各企業(yè)及社會組織：
為構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，暢通溝通渠道，提高工作效率，特制定河南省醫(yī)療保障局醫(yī)藥價(jià)格和招標(biāo)采購工作接待暫行辦法。
??一、接待對象
接待對象為醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)和社會團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會等社會組織（以下簡稱申請單位）。
二、受理內(nèi)容
受理內(nèi)容為申請單位對河南省藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格、招標(biāo)采購及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)等政策的反映、咨詢。
??三、接待方式
（一）線上接待
鼓勵企業(yè)及社會組織采取線上咨詢的方式，打破時(shí)間和地域的限制，提高工作效率。一般性問題咨詢、申投訴和意見建議，原則上通過線上進(jìn)行接待。線上接待渠道包括：辦公電話、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、省醫(yī)保局網(wǎng)站留言、電子郵件等。
（二）集中接待
需要與價(jià)采工作人員進(jìn)行現(xiàn)場政策咨詢或工作溝通的，采取集中接待的方式進(jìn)行。集中接待實(shí)行預(yù)約制，按照《河南省醫(yī)療保障局醫(yī)藥價(jià)格和招標(biāo)采購處?河南省公共資源交易中心醫(yī)藥采購處關(guān)于建立企業(yè)集中接待日制度的通知》要求，申請單位需填寫《集中接待預(yù)約表》，加蓋公章后將電子版及蓋章掃描件發(fā)送至河南省醫(yī)保局價(jià)采處郵箱，省醫(yī)保局價(jià)采處根據(jù)預(yù)約情況，原則上每周安排一次集中接待。
（三）非集中接待
對于確因重要工作協(xié)商等需要與省醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)和價(jià)采處進(jìn)行當(dāng)面溝通的，申請單位應(yīng)按程序向省醫(yī)保局出具公函，明確來訪人員、擬會見領(lǐng)導(dǎo)、擬協(xié)商事項(xiàng)等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后安排接待事宜。
四、接待時(shí)間和地點(diǎn)
（一）線上接待時(shí)間：工作日上班時(shí)間。
1、辦公電話：
（1）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目：0371-69698093
（2）藥品招標(biāo)采購：0371-69698033
（3）耗材招標(biāo)采購：0371-69698042
2、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線：0371-12345
3、省醫(yī)保局網(wǎng)站留言地址：https://ylbz.henan.gov.cn/hdjl/wszx/
4、河南省醫(yī)保局價(jià)采處郵箱：hnybjly@126.com
（二）集中接待時(shí)間：每周三下午15：30—17：30（法定節(jié)假日除外）。
集中接待地點(diǎn)：鄭州市金水區(qū)經(jīng)二路與緯四路交叉口西南角河南省公共資源交易中心咨詢服務(wù)大廳二樓會議室。
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