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客服專(zhuān)員 4001-6000/月

深圳市普天陽(yáng)醫(yī)療科技股份有限公司

深圳

  • 工作年限兩年
  • 學(xué)歷要求大專(zhuān)
  • 招聘人數(shù)1
  • 發(fā)布日期11-23 發(fā)布
  • 語(yǔ)言要求普通話(huà)
職位信息

職位名稱(chēng): 客服專(zhuān)員

類(lèi)別名稱(chēng):骨科,口腔,神經(jīng),其他

職位描述:
1、負(fù)責(zé)400電話(huà)的接聽(tīng),處理客戶(hù)咨詢(xún)。
2、負(fù)責(zé)微信在線(xiàn)咨詢(xún)接待工作。
3、審核系統(tǒng)內(nèi)的訂單,與客戶(hù)(醫(yī)生)核對(duì)需求達(dá)成一致并下達(dá)執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)代理商、醫(yī)生、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的工作調(diào)配,跟進(jìn)訂單進(jìn)度。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

 

任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上電話(huà)客服或電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(條件優(yōu)異者可放寬)
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),打字速度在50字/分以上.
3、溝通能力強(qiáng),邏輯思維清晰;
4、有相關(guān)客服培訓(xùn)者優(yōu)先,如:溝通技巧、服務(wù)禮儀、投訴處理等。
5、工作積極性高,主觀能動(dòng)性強(qiáng)。
6、懂相關(guān)醫(yī)療/醫(yī)學(xué)常識(shí)最佳。
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