各二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
??? 根據(jù)《2013年全省醫(yī)療工作安排》（瓊衛(wèi)醫(yī)〔2013〕26號(hào)），我廳擬于近期開(kāi)展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
??? 一、督導(dǎo)檢查時(shí)間及安排
??? 調(diào)研時(shí)間：11月19日開(kāi)始。具體安排以電話通知為準(zhǔn)。
??? 二、督導(dǎo)檢查內(nèi)容
??? “三好一滿意”活動(dòng)、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治工作、公立醫(yī)院改革工作、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)、預(yù)約診療、臨床路徑管理、“平安醫(yī)院”建設(shè)、醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛處理、《海南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)便民服務(wù)規(guī)范》落實(shí)情況、改善群眾就醫(yī)感受等工作。
??? 三、督導(dǎo)檢查流程
?? （一）聽(tīng)取醫(yī)院匯報(bào)（30分鐘）；（二）查閱有關(guān)材料；（三）現(xiàn)場(chǎng)訪談（訪談院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員、患者等）；（四）實(shí)地檢查（門(mén)診、病房）；（五）反饋。
??? 四、其它
?? （一）督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考我廳制定的有關(guān)工作方案。
?? （二）請(qǐng)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參與督導(dǎo)檢查；
?? （三）請(qǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)于2013年11月15日前上報(bào)聯(lián)絡(luò)員名單（姓名、部門(mén)、手機(jī)號(hào)碼）至醫(yī)政處郵箱。
??? 聯(lián)?系?人：羅??鈺???
??? 聯(lián)系電話：65388330；18889538080
??? 郵????箱：hainanwstyzc@163.com
海南省衛(wèi)生廳
2013年11月13日