各市州、甘肅礦區(qū)衛(wèi)生計生委，蘭州新區(qū)衛(wèi)計和食藥監(jiān)局，委屬委管各醫(yī)療機構(gòu)
???? 改善醫(yī)療服務是2018的醫(yī)療管理重點工作，2018年5月，省衛(wèi)生計生委轉(zhuǎn)發(fā)了國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于做好2018年進一步改善醫(yī)療服務行動計劃宣傳活動的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函﹝2018﹞75號），國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局今年將繼續(xù)委托《健康報》社、人民網(wǎng)和健康界傳媒組織開展系列宣傳活動，同時也多次對醫(yī)院滿意度調(diào)查工作提出了要求，請各地、 各單位高度重視改善醫(yī)療服務工作，務必按照要求做好各項工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、健康界傳媒宣傳活動
國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局委托健康界傳媒組織開展全國醫(yī)院擂臺賽系列宣傳活動，并明確了活動內(nèi)容和參與方式，現(xiàn)將國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于做好2018年進一步改善醫(yī)療服務行動計劃全國醫(yī)院擂臺賽各賽區(qū)活動的函》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函﹝2018﹞274號）（附件1）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請做好組織工作。
二、《健康報》社宣傳活動
《健康報》社主要依靠報社各類平臺展示各地各單位改善醫(yī)療服務的好做法、好經(jīng)驗，宣傳“2018改善醫(yī)療服務十大亮點”、“2018改善醫(yī)療服務”?示范醫(yī)院、“2018改善醫(yī)療服務”?示范科室、“2018改善醫(yī)療服務”優(yōu)秀個人等，現(xiàn)將《健康報》社《關(guān)于開展2018年度改善醫(yī)療服務宣傳推進活動的通知》（附件2）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請務必積極申報。
三、醫(yī)院滿意度調(diào)查工作
根據(jù)《原國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于開展醫(yī)院滿意度調(diào)查試點工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函﹝2017﹞849號）,2018年2月1日至8月31日，所有二級公立醫(yī)院均要開展?jié)M意度調(diào)查工作，填報結(jié)果反映，目前，我省一些二級公立醫(yī)院還未參與滿意度調(diào)查工作，參與了滿意度調(diào)查的個別醫(yī)院調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家衛(wèi)生健康委醫(yī)管中心數(shù)據(jù)質(zhì)控認為填報數(shù)據(jù)未達標。請各市州衛(wèi)生計生委高度重視滿意度調(diào)查工作，組織所有二級公立醫(yī)院保質(zhì)保量參與滿意度調(diào)查工作，組織調(diào)查數(shù)據(jù)不合格的醫(yī)院重新填報數(shù)據(jù)，現(xiàn)將《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于開展醫(yī)院滿意度調(diào)查試點工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函﹝2017﹞849號）（附件3）和《關(guān)于加強公立醫(yī)院滿意度調(diào)查試點工作數(shù)據(jù)質(zhì)控的函》（附件4）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真做好相關(guān)工作。
聯(lián)系人：陳建紅
電話：0931-4818089
甘肅省衛(wèi)生和計劃生育委員會
2018年7月20日