各市、縣、自治縣衛(wèi)生健康委，委直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)，海南醫(yī)學(xué)院各附屬醫(yī)院，博鰲超級(jí)醫(yī)院：
為深入貫徹習(xí)近平總書記“4·13”重要講話、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》《中國(guó)（海南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案》《關(guān)于印發(fā)〈海南省外國(guó)人才服務(wù)“一卡通”試點(diǎn)工作實(shí)施方案〉的通知》精神，進(jìn)一步優(yōu)化海南引才引智環(huán)境，為外國(guó)高層次人才提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，吸引外國(guó)高層次人才來瓊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，我省優(yōu)先在?？?、瓊海、三亞等外國(guó)人居住較多的城市，選取海南省人民醫(yī)院、海南省中醫(yī)院、?？谑腥嗣襻t(yī)院、三亞市中醫(yī)院、博鰲超級(jí)醫(yī)院等5家醫(yī)院，在2019年12月前針對(duì)外國(guó)人群和有特需醫(yī)療服務(wù)需求的人群開設(shè)國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診），建立外國(guó)人才就醫(yī)綠色通道,并逐步在全省三級(jí)甲等醫(yī)院全面推開。現(xiàn)制定印發(fā)《海南省國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）暫行實(shí)施方案》，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
海南省衛(wèi)生健康委員會(huì)
2019年10月29日
（此件主動(dòng)公開）
海南省國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）
暫行實(shí)施方案
一、工作目標(biāo)
國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）是醫(yī)院對(duì)外醫(yī)療服務(wù)的重要窗口，是整合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)資源，以醫(yī)院精湛的醫(yī)術(shù)、一流的醫(yī)療設(shè)備和先進(jìn)的管理為依托，為我省患者提供多元化、個(gè)性化診療服務(wù)的重要途徑。
二、服務(wù)人群
（一）持有《外國(guó)人來華工作許可證》（A、B類）的外國(guó)人才中，被我省認(rèn)定為柔性引進(jìn)的大師級(jí)人才和杰出人才、全職和柔性引進(jìn)的領(lǐng)軍人才、全職引進(jìn)的大師級(jí)人才和杰出人才的配偶及二代以內(nèi)直系親屬（以下統(tǒng)稱外國(guó)人才及家屬）。
（二）有特需醫(yī)療服務(wù)需求的患者。
（三）按照省委省政府要求需要提供就醫(yī)綠色通道服務(wù)的人群。
三、服務(wù)項(xiàng)目
（一）開展電話、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)辦理等多種形式的掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。
（二）實(shí)行一站式服務(wù)，優(yōu)先安排外國(guó)人才及家屬的診療、檢查（復(fù)診）、取藥、辦理出入院、結(jié)賬等服務(wù)，在保障外國(guó)人才及家屬的基礎(chǔ)上，為其他有特需醫(yī)療服務(wù)需求的患者提供特需服務(wù)。
（三）對(duì)患者進(jìn)行健康教育和預(yù)防保健指導(dǎo)。
四、基本要求
（一）開通國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）的醫(yī)院應(yīng)懸掛多語(yǔ)言指示牌，導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)熟悉診室所在位置并能準(zhǔn)確引導(dǎo)。
（二）國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）應(yīng)設(shè)立在醫(yī)院內(nèi)醒目、便利位置，有清晰指引標(biāo)識(shí)。應(yīng)為獨(dú)立診室，單獨(dú)掛國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）門牌，面積不小于20平方米，并配備專門護(hù)士。條件成熟后逐步完善場(chǎng)地設(shè)施，可建立相對(duì)獨(dú)立診療場(chǎng)所或區(qū)域，設(shè)置獨(dú)立于醫(yī)院門診的掛號(hào)、結(jié)算、檢查、取藥等系統(tǒng)。
（三）國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）出診醫(yī)師必須是理論基礎(chǔ)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、熟練掌握英語(yǔ)的醫(yī)師（有外語(yǔ)交流障礙的，由醫(yī)院配備翻譯人員后可出診）。有條件的醫(yī)院可聘用外國(guó)醫(yī)師。醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際需求和門診設(shè)置制定本院出診醫(yī)師的遴選標(biāo)準(zhǔn)。
（四）國(guó)際醫(yī)療門診應(yīng)配備語(yǔ)言翻譯器，方便其他語(yǔ)種外國(guó)人就醫(yī)。
（五）在職醫(yī)師出國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）必須出普通門診、?？?專病門診、專家門診。
（六）外國(guó)人才及家屬按普通門診收費(fèi)，其他有特需醫(yī)療服務(wù)需求的患者由醫(yī)院自主定價(jià)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定。
（七）國(guó)際醫(yī)療門診（特需門診）服務(wù)的組織實(shí)施和日常管理工作由醫(yī)院全面負(fù)責(zé)、建立相應(yīng)的管理制度。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守特需醫(yī)療服務(wù)有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，確保工作質(zhì)量。
（八）本實(shí)施方案由海南省衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管局負(fù)責(zé)解釋。