? 2017年4月8日，這個(gè)看似平淡無奇的周末，對(duì)北京市3600多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，卻是一個(gè)新紀(jì)元的開始。
提前數(shù)日，制度的完善，預(yù)案的培訓(xùn)，患者的宣教，工作的部署就已經(jīng)全部到位。
我們拿著院領(lǐng)導(dǎo)提前下發(fā)的，工作時(shí)間精細(xì)到每一分鐘的工作安排表格，按部就班地完成著各自的工作，對(duì)賬，中途結(jié)算，停醫(yī)囑。
4月7日23點(diǎn)，整個(gè)醫(yī)院寂靜平安，唯有急診熙熙攘攘，人流不斷。就在大家期盼醫(yī)改系統(tǒng)順利切換的最后時(shí)刻，搶救室卻送入一名猝死患者。
心肺復(fù)蘇、氣管插管......一系列搶救措施有條不紊進(jìn)行的同時(shí)，分診護(hù)士為患者辦理了掛號(hào)入院手續(xù)。但未來得及收費(fèi)，卻已經(jīng)到了23點(diǎn)半，眼看系統(tǒng)即將切換，為了保證醫(yī)改順利進(jìn)行，患者費(fèi)用不出差錯(cuò)，搶救室護(hù)士當(dāng)機(jī)立斷，與搶救醫(yī)生共同為患者借藥進(jìn)行搶救，同時(shí)為患者辦理了結(jié)算手續(xù)。
此時(shí)搶救室內(nèi)滿滿六名重病患者，分診臺(tái)又接到急救車送入的九十歲高齡危重病人，為了不影響信息系統(tǒng)切換的運(yùn)作，分診臺(tái)護(hù)士向家屬耐心地解釋了醫(yī)改的內(nèi)容和大致的工作安排，醫(yī)生則迅速為患者做了心電圖等必備的檢查和診療，并及時(shí)的送入了搶救室，借藥救治。
4月8日0:17，系統(tǒng)切換完成，并已穩(wěn)定，我們指導(dǎo)患者家屬掛號(hào)，繳納醫(yī)事服務(wù)費(fèi)，辦理留觀等入院手續(xù)，這名老人成為了我們回龍觀院區(qū)醫(yī)改后的第一位患者。
一系列的檢查完善之后，家屬興奮地找到護(hù)士問：“費(fèi)用沒收錯(cuò)吧，我們做了CT，怎么那么便宜？”護(hù)士拿出了最新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表，耐心解釋了什么叫做醫(yī)事服務(wù)費(fèi)，哪些檢查項(xiàng)目降價(jià)，哪些服務(wù)漲價(jià)之后，周圍的幾位患者家屬都表現(xiàn)得比醫(yī)務(wù)人員更加激動(dòng)和興奮，連連稱贊醫(yī)改的利國(guó)利民。
看到從零點(diǎn)起，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、信息中心和各個(gè)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在診區(qū)內(nèi)巡視，眾多患者和家屬看到了醫(yī)務(wù)工作者的努力，看到了政府對(duì)醫(yī)改的決心。
急診不眠夜，急診護(hù)士不僅能迅速地?fù)尵?，也能耐心?xì)致地解釋安慰，不顧辛苦，用自己的服務(wù)詮釋著醫(yī)改的內(nèi)涵。