統(tǒng)一回復(fù)幾個(gè)問題
1、證書申請(qǐng)問題，請(qǐng)仔細(xì)閱讀群文件CA證書相關(guān)說(shuō)明。
2、平臺(tái)中蓋章后沒反應(yīng)、圖標(biāo)轉(zhuǎn)圈圈、保存不了等在電子簽章過(guò)程中出現(xiàn)的問題，請(qǐng)檢查電腦是否安裝多個(gè)CA驅(qū)動(dòng)或控件，使用的瀏覽器是否正確，也可以更換電腦，關(guān)閉殺毒軟件，重新安裝控件嘗試。以上方法都不行，撥打技術(shù)支持電話。
3、超過(guò)300M資格證明文件的供應(yīng)商請(qǐng)重新上傳資格證明文件并簽章。
4、CA使用辦理過(guò)程中的問題請(qǐng)先看群文件!!!如無(wú)法解決再撥打CA客服電話。網(wǎng)站使用問題直接撥打技術(shù)支持電話。具體填報(bào)內(nèi)容或業(yè)務(wù)相關(guān)問題請(qǐng)咨詢代理機(jī)構(gòu)。
5、CA辦理、資格文件等上傳的照片、掃描件、文件，請(qǐng)務(wù)必預(yù)覽確認(rèn)清晰無(wú)誤(公章、法人章不要使用變形的圖片)，由此產(chǎn)生的后果自行承擔(dān)。
6、上傳的文件如果比較大，受自身網(wǎng)絡(luò)上傳速度限制，可能需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。