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客服代表 - 醫(yī)療器械客服

美德樂（北京）醫(yī)療科技有限公司

北京

大專
02-27 發(fā)布

職位信息

職位名稱：客服代表 - 醫(yī)療器械客服

類別名稱：

職位描述：

職位描述：職位描述：Job Description:1. 推廣母乳喂養(yǎng)，幫助解決媽媽們在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的問題；2. 負(fù)責(zé)接待客戶咨詢、投訴、建議和售后服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；3. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶的問題，與各部門進行信息溝通和共享；4. 收集客戶及相關(guān)市場資料，維護客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；5. 協(xié)助市場部做好各類項目、活動、市場調(diào)研等輔助支持性工作；職位要求：Requirement:1. 2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗； 2. 學(xué)習(xí)能力強，同時有較強的服務(wù)意識，良好的團隊合作精神； 3. 責(zé)任感強，耐心誠懇，工作熱情，良好的職業(yè)道德及修養(yǎng)；4. 有母乳喂養(yǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；有醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)習(xí)背景和工作背景優(yōu)先考慮；5. 熟練運用word，excel，powerpoint等辦公軟件；6. 大專以上學(xué)歷；

任職要求：

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