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電商專員

陜西新才醫(yī)療器械有限責(zé)任公司

西安

無要求
無要求
01-04 發(fā)布

職位信息

職位名稱：電商專員

類別名稱：

職位描述：

電商專員崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)面向顧客，提供銷售機會的轉(zhuǎn)化；2.負(fù)責(zé)使用網(wǎng)絡(luò)工具及平臺，引導(dǎo)客戶完成整個商品購買過程，跟進(jìn)和解釋相關(guān)活動細(xì)則；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線上及時掌握商品、促銷及活動信息，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)；4.整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題（如描述不符，郵費設(shè)置，圖片等），收集并積極有效的解決客戶的意見。5.負(fù)責(zé)線上售后維護(hù)管理工作，做好售后分析統(tǒng)計工作，及時反饋跟進(jìn)售后問題的處理，并改進(jìn)執(zhí)行，做好售后服務(wù)，提升客戶滿意度。崗位要求：1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，有一年以上電商在線客服以及商務(wù)推廣、策劃方面的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。；熟練使用office辦公軟件，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上交流流程；2.良好的語言表達(dá)及較強的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；3.工作主動性強，能積極對應(yīng)各種突發(fā)事件。

任職要求：

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