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業(yè)務(wù)助理 面議
上海
職位名稱: 業(yè)務(wù)助理
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1、接待客戶日常來訪,來電,來函等咨詢服務(wù),為銷售部提供后勤服務(wù)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行訂單制作,跟單,樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。
3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表,單據(jù),文件,資料等。
4、受理客戶的投訴電話,做好相關(guān)記錄,及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
5、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務(wù)人員做好客情,主動和客戶增進了解。
6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來,為公司提出建議。
7、及時提出合理化建議,幫助業(yè)務(wù)員成長,針對在外出差的業(yè)務(wù)員,每天電話跟蹤。
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1、大專以上學歷(本科以上優(yōu)先考慮)。
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